Escribo historias cortas referidas a los call center - Relatos de Call - este es el primer "Monitor de Calidad"

Buscando audios de los ejecutivos nuevos que debo evaluar, al mismo tiempo escuchaba por los fonos del computador, música que gentilmente me regaló don Rogelio. Él es ejecutivo especialista en la empresa, él llama a clientes específicos, esos de deudas altas, de empresas puntuales, debe hacer un seguimiento acucioso, hasta dar con ellos y conseguir que paguen, y así ir juntando recuperos de dinero, para poder llegar a un buen bono a fin de mes y tener un sueldo cercano a los $600.000.- pesos. Bueno ese es un dato para que sepan quién es Rogelio, el que me dio una carpeta de música y dentro de esta, viene un disco de Michael Jackson, nunca he sido fanático de él, pero reconozco que me gustan muchas canciones que tiene. Cuando escuché Wanna be starting Something, me vi bailando y cantando en un escenario grande, con mucho público, todos aplaudiendo, yo muy sudado y animoso, con mi micrófono en el pedestal, y en la parte del coro, los bailarines me hacen una rueda y me invitan a bailar y yo haciéndome de rogar, al final salgo y bailo increíble, para terminar en una coreografía perfecta con todos los bailarines una presentación espectacular y no sé cómo, mis ojos se llenaron de agua y recordé que desde que era un estudiante de teatro, cuando tenía 18 años, soñé en hacer este show. Mientras evaluó una llamada de un ejecutivo, vuelvo a soñar…